GA4でPVを調べているんですが、どうもUAよりPVが少ないんですよね…。理由がわからないので教えてください
こういった疑問に答えます。
GA4を使っていると
・PV(表示回数)がUAより少ない
・アクセスしたページがレポートに表示されない
という現象に遭遇することがあります。
今回は、この問題の原因と対処法を解説します。
結論を先にいうと、
- 原因はGoogleがデータを除外しているから(個人情報保護)
- 対策はデータ探索を使うこと
上記を詳しく知りたい方は、本文をご覧ください。
GA4でPV(表示回数)がUAより少ない/画面に表示されない現象とは
まず、今回の問題となる現象を紹介します。
GA4で、[レポートのスナップショット]あるいは、[エンゲージメント] > [イベント] で表示される「page_view」のイベント数と
[エンゲージメント] > [ページとスクリーン]に表示される「表示回数」の合計とを比較したときに、
本来、上図のように、両者は同じ数字になるはずなのに、後者の方が値が小さくなってしまう、という現象です。
あるいは(本質的には上記と同じですが)、
[エンゲージメント] > [ページとスクリーン]のレポート画面に、アクセスされたはずのページが表示されない、という現象です。
原因はデータしきい値が適用されているから(個人情報保護)
前述の問題の原因を解説します。
原因は、個人情報保護の観点で、Googleがデータを意図的に除外しているからです。
GA4は、個人情報保護を重視しています(GA4が登場した背景で解説)。
なので、ユーザーの身元が特定されるおそれがあるときは、Googleはデータを意図的に除外します。
これは「データしきい値」と呼ばれる概念でして、Googleがデータを除外したことを、「データしきい値が適用された」と表現されます(参照:アナリティクスヘルプ)。
データしきい値が適用される条件は、以下のとき。
- ユーザー属性情報が含まれている、かつ
- 指定した期間のユーザー数が少ない
※ユーザー属性情報が含まれているとは、Googleシグナルが有効で、ユーザーに関する情報があるときなど。
データしきい値が適用されたかを見分ける方法
画面上部のアイコンがオレンジ色の△マークになっているときは、データしきい値が適用されています。
上記のオレンジ色のアイコンをクリックすると、「しきい値を適用しました」と表示されます。これが、データしきい値が適用された(一部のデータが除外された)という印です。
対策はデータ探索を使うこと
対策は、「データ探索」を利用してレポートを作成すること。
データ探索でご覧のようなレポートを作成すると、ユーザーを推測させるような指標がないので、データしきい値は適用されません。
※細かい話をいえば、レポートとデータ探索におけるデータの違い(参照:アナリティクスヘルプ)はありますが、特に気にならないレベルでしょう。
データ探索のレポート作成方法は、以下で解説してますので、そちらををご覧ください。
» Googleアナリティクス4(GA4) データ探索の使い方
まとめ
GA4でPV(表示回数)がUAより少ない、あるいは、アクセスしたはずのページが画面に表示されない、という問題の原因と対処法を解説しました。
上記問題に該当したときは、データ探索を利用するといいですよ。
データ探索の使い方については、以下の記事をご覧ください。
» Googleアナリティクス4(GA4) データ探索の使い方
今回は以上です。